Oteller iki ana rezervasyon kanalına sahiptir: OTA’lar ve doğrudan rezervasyonlar. Bu farkı anlamak, doğru strateji kurmak için önemlidir.
OTA rezervasyonu nedir?
Booking.com ve Expedia gibi platformlardan gelen rezervasyonlardır.
Direkt rezervasyon nedir?
Otelin kendi web sitesi veya iletişim kanallarından yapılan rezervasyondur. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için otel web sitesi nasıl yapılır rehberimize göz atabilirsiniz.
OTA avantajları
- yüksek görünürlük,
- global erişim,
- kolay rezervasyon.
OTA dezavantajları
- yüksek komisyon,
- kontrol kaybı,
- bağımlılık riski.
Direkt rezervasyon avantajları
- komisyonsuz satış,
- daha yüksek kâr,
- müşteri ilişkisi.
Direkt rezervasyon dezavantajları
- pazarlama gerektirir,
- iyi web sitesi gerekir,
- rezervasyon motoru gerekir.
Denge nasıl kurulur?
En iyi strateji ikisini birlikte kullanmaktır:
- OTA’yı görünürlük için kullanın,
- direkt rezervasyonları kârlılık için büyütün.
Bu konuda daha fazla bilgi için:
Sonuç
OTA ve direkt rezervasyon rakip değil, tamamlayıcıdır. Doğru dengeyi kurmak en önemli noktadır.