Τα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν δύο βασικά κανάλια: OTA και direct bookings. Η κατανόηση αυτής της διαφοράς είναι σημαντική για τη σωστή στρατηγική.
Τι είναι OTA booking
Κρατήσεις μέσω πλατφορμών όπως Booking.com και Expedia.
Τι είναι direct booking
Κράτηση μέσω της ιστοσελίδας ή των καναλιών του ξενοδοχείου. Δείτε τον οδηγό μας για το πώς να δημιουργήσετε hotel website.
Πλεονεκτήματα OTA
- υψηλή προβολή,
- παγκόσμια πρόσβαση,
- εύκολη διαδικασία κράτησης.
Μειονεκτήματα OTA
- υψηλές προμήθειες,
- λιγότερος έλεγχος,
- εξάρτηση.
Πλεονεκτήματα direct booking
- χωρίς προμήθεια,
- περισσότερο κέρδος,
- άμεση σχέση με τον πελάτη.
Μειονεκτήματα direct booking
- απαιτεί marketing,
- χρειάζεται καλή ιστοσελίδα,
- χρειάζεται booking engine.
Πώς να ισορροπήσετε OTA και direct bookings
Η καλύτερη στρατηγική είναι ο συνδυασμός:
- OTA για προβολή,
- direct bookings για κερδοφορία.
Διαβάστε επίσης:
Συμπέρασμα
Τα OTA και τα direct bookings δεν είναι αντίπαλοι. Η ισορροπία είναι το κλειδί.